Descobrir código da instalação elétrica – CPFL

A CPFL oferece diversos serviços através da Internet a seus clientes, mas para usufruir dessa facilidade, em geral, é necessário saber o número da sua instalação elétrica.

Acompanhe o passo a passo que preparamos para você e veja como é simples e fácil localizar o número da instalação na sua conta de luz da CPFL, ou caso não tenha uma conta disponível para consultar, como recuperar esse número através do próprio site da empresa.

Como descobrir o número da sua instalação da CPFL

Se você tem uma conta de energia em mãos não tem segredo, veja na imagem abaixo como identificar o número da instalação em sua conta de luz

Conta de luz – CPFL

Se você não tem uma conta disponível também não é difícil recuperá-lo, basta seguir os passos que vamos descrever a partir de agora.

1º Passo – Acesse a página de recuperação de código CPFL

Para chegar à página de recuperação do código de instalação no site da CPFL será necessário passar pela página de emissão de segunda via de conta através deste link.

Ao lado dos campos para digitação do código e CPF você irá notar a presença de uma imagem com o texto "Esqueceu seu código? Clique aqui para resgatá-lo". O texto "Clique aqui" contém o link para a página de recuperação do seu código CPFL, então, siga a instrução do texto e clique.

Link de recuperação de código – CPFL

2º Passo – Informe os dados do titular da conta

Na página de recuperação digite o nome e documento de identificação do titular da conta de luz e o código de segurança nos campos correspondentes, em seguida clique n botão "Consultar".

Dados do titular da conta – CPFL

O código de segurança é uma imagem contendo uma sequência de letras e números gerada automaticamente pelo site e serve para garantir que é uma pessoa que está realizando o acesso, e não um programa tentando violar o sistema. Algumas vezes essa imagem vem "camuflada" de forma que identificar identificar os caracteres se torna uma tarefa compicada, nesses casos, utilize o ícone Recarregar captcha ou se preferir, ouça o código (em inglês) clicando no ícone Ouvir captcha.

3º Passo – Código CPFL recuperado!

O código de instalação da sua conta CPFL será exibido em sua tela. Se você tiver mais de uma conta de luz da CPFL em seu nome, todos os códigos serão exibidos em uma lista.

Dados do titular da conta – CPFL

Se quiser efetuar algum serviço ou solicitação no site da CPFL, selecione o endereço para o qual deseja efetuar esse serviço clicando no campo Selecionar código – CPFL. O sistema irá efetuar automaticamente o seu login utilizando os dados da instalação selecionada.

Ainda tem dúvidas? Está com problemas e precisa falar com a CPFL? Entre em contato com as centrais de atendimento pelos canais listados abaixo (telefones, fax ou chats online):


CPFL Paulista – Interior de São Paulo

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 010 10 10

Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax: (19) 3756-8333


CPFL Piratininga – Interior e Litoral Paulista

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 010 25 70

Ouvidoria
0800 055 78 78 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333


CPFL Santa Cruz – Média Sorocabana e norte do Paraná

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 772 21 96

Ouvidoria
0800 772 21 94 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


CPFL Jaguari – Jaguariúna e Pedreira

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 60

Ouvidoria
0800 774 55 16 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


CPFL Mococa – Arceburgo, Itamogi e Monte Santo de Minas

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 80

Ouvidoria
0800 774 55 19 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


CPFL Leste Paulista – São José do Rio Pardo, Casa Branca, Caconde, Divinolândia, Itobi, São Sebastião da Grama e Tapiratiba

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 30

Ouvidoria
0800 774 55 17 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


CPFL Sul Paulista – Itapetininga, São Miguel Arcanjo, Sarapuí, Guareí e Alambari

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 50

Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


Rio Grande Energia S.A. (RGE) – Regiões norte e nordeste do Rio Grande do Sul

Atendimento online: Chat Telefone: 0800 970 0900

Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333 


Todas as localidades

Atendimento a portadores de deficiência auditiva: 0800 774 41 20
Ouvidoria por e-mail:ouvidoria@cpfl.com.br

Outros serviços online da CPFL

  • Fale conosco – Dúvidas frequentes
  • Atendimento Mobile – Acesse do seu smartphone
  • Alterar o dia de vencimento da conta
  • Consulta do endereço de entrega da conta
  • Análise das taxas presentes em sua conta de luz
  • Conta por e-mail
  • Consulta de débitos
  • Cadastro de conta em débito automático
  • Parcelamento de débitos
  • Consulte o seu histórico de consumo de energia
  • Consulte suas contas de quitadas
  • Cadastro de baixa renda
  • Contrato de fornecimento de serviços
  • Alteração do endereço de entrega da conta
  • Correção de nome no cadastro
  • Transferência de nomedo titular da conta
  • Atualização cadastral
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