Número da instalação elétrica – AES Eletropaulo

A AES Eletropaulo possibilita que seus clientes realizem diversos serviços através da Internet, mas em geral, para usufruir dessa facilidade é necessário saber o número da sua instalação elétrica.

Acompanhe o passo a passo que preparamos para você e veja como é simples e fácil localizar o número da instalação na sua conta de luz da Eletropaulo, ou como recuperar esse número através do próprio site caso não tenha uma conta em mãos.

Como descobrir o número da sua instalação da AES Eletropaulo

Se você tem uma conta de energia em mãos não tem segredo, veja nas imagens abaixo como é fácil identificar o número da instalação em sua conta de luz:

Conta tipo de luz tipo 1 – AES Eletropaulo

Conta de luz tipo 1 – AES Eletropaulo

Conta tipo de luz tipo 2 – AES Eletropaulo

Conta de luz tipo 2 – AES Eletropaulo

Se você não tem uma conta disponível para consultar o número da instalação elétrica, também não é difícil recuperá-lo, e isso pode ser feito no próprio site da AES Eletropaulo, basta ter o número do CPF do titular da conta e seguir os passos que descreveremos a seguir.

1º Passo – Acesse a agência virtual Eletropaulo

Acesse a Agência Virtual do site da Eletropaulo neste link.

Agência virtual – Extrato e 2ª via de conta

2º Passo – Digite o CPF e clique no link de recuperação do número de instalação

Digite o CPF do titular da conta no campo correspondente e clique no link "Esqueci a Instalação", abaixo do local para digitação do número da instalação:

Agência virtual – Login

3º Passo – Responda às perguntas de verificação

Para garantir que você é você mesmo, ou seja, que é o verdadeiro titular da conta que está realizando a consulta, a Eletropaulo solicitará que sejam respondidas duas perguntas que, pelo menos teoricamente, apenas o titular da conta saberia responder.

Responda as duas perguntas que serão solicitadas e clique no botão "Enviar"

Esqueci o número da instalação – Perguntas para confirmar a identidade do titular

Aguarde o processamento de sua solicitação e o sistema informará o número de instalação associado ao CPF digitado. Se desejar, anote esse número para usar no futuro, ou simplesmente clique no botão "Acessar" para se autenticar na agência virtual da AES Eletropaulo

Esqueci o número da instalação – Resultado da consulta

Se você ainda possui dúvidas, ou está com problemas, entre em contato com a central de atendimento da AES Eletropaulo pelos telefones:
0800 72 72 196 (Emergência 24hs)
0800 72 72 120 (Comercial 24hs)
0800 72 73 110 (Ouvidoria – Segunda a sexta, das 8h às 18h)

Ainda não está satisfeito? Que tal um atendimento por SMS? Utilize o torpedo fácil!
Acabou a luz?
Envie um SMS com a palavra LUZ e o seu número de instalação para o número 27373
Gostaria de solicitar uma 2ª via da sua conta?
Envie um SMS com a palavra CONTA e o seu número de instalação para o número 27373
Cortaram sua energia? Solicite uma religação de urgência!
Envie um SMS com a palavra RELIGA e o seu número de instalação para o número 27373 (Serviço disponível somente para religação de urgência mediante pagamento de taxa)

Serviços online da AES Eletropaulo:

  • 2ª via de contrato de adesão
  • Acompanhe suas solicitações (Permite acompanhar o andamento de seus pedidos)
  • Alteração da data de vencimento
  • Alteração de Titularidade
  • Alteração de endereço de entrega
  • Atualização cadastral
  • Avalie nossos prestadores (Sugestões, reclamações e elogios para os prestadores de serviços da empresa)
  • Calcule o saldo parcial (Permite o cálculo de saldo parcial de sua conta de energia elétrica)
  • Cancelamento da Doação
  • Comunicado de Falta de Luz
  • Conserto de calçada
  • Conta por e-mail (Cadastre-se para receber a sua conta por e-mail)
  • Denuncia de fraude
  • Débito automático (Permite que inclua sua conta de energia em débito automático)
  • Encerramento relação contratual
  • Extrato e 2ª via de conta
  • Falta de Luz (Registre uma reclamação de falta de luz em seu imóvel ou em sua região)
  • Histórico de Consumo
  • Iluminação Pública (Consulte cidades atendidas e solicite reparos na rede de Iluminação Pública)
  • Ligação nova de apartamento
  • Negociação de débitos
  • Pedido de Indenização
  • Reclamação de tensão (Reclamação de tensão no caso de problemas com o fornecimento de energia)
  • Religação
  • Verificação de medidor (Indicado para quem percebeu alguma anomalia no medidor de energia e quer ter certeza de que o equipamento está funcionando corretamente)